よくある質問FAQ

チェックイン・チェックアウトは？

チェックイン：15時～
チェックアウト：10時

チェックインは何時までですか？

18時（遅くなる場合はご連絡を必ずお願い致します。）

ひとりでの宿泊は？

可能でございます。

子供の宿泊は？

可能でございます。
料金:6歳より50％、小学校高学年より70%、中学生以上大人料金となります。
その他、食事はいるがお布団がいらない場合や浴衣等がいらない場合など詳細に関してはメール等でご連絡いただけたら幸いです。

ペットは？

小型犬1頭に付：3,000円を頂戴致します
（例：2頭：6,000円）※特別日はプラス1,000円となります
また、施設内ではゲージ対応をお願いしております。
大浴場は他のお客様もいらっしゃるためご遠慮させていただいております。

キャンセル料は？

当日：100％
前日：50％
3日前：30％
7日前：15％

駐車場は？

建物の近くに駐車場が2か所、徒歩2分の所に1か所有ります。

食品のアレルギーがあるのですが？

前もってご連絡頂ければ対応させていただきます。

飲食物のお持込は？

基本的に、お食事場所への持ち込みはお断りしております。

食事のお時間は？

朝食　7:30または8:00
夕食　18:00または18:30

インターネットは使えますか?

Net work name：YAMANOYU（パスワードフリー）

クレジットカードは使用出来ますか？

使用可能です。

宅配便の発送は可能ですか？

品物によりますが、可能です。

大型・中型・マイクロバスの利用は？

大型より駐車場のご利用可能です。

誕生日・記念日に何かありますか？

事前にご連絡いただけけますと、当館よりささやかですが何かプレゼントさせていただきます。